XXII Asamblea anual de WSBI - Grupo Regional America Latina y el Caribe (GRULAC)
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XXII ASAMBLEA ANUAL DEL WSBI - GRUPO REGIONAL AMERICA LATINA Y EL CARIBE (GRULAC)
Date: 11/10/2016 - 12/10/2016
Location: Panamá City, Panamá

​​​22nd WSBI Latin America and the Caribbean Regional Group (GRULAC) Meeting ​​​​​ 

​Servicio al cliente 24/7, en todo momento y en cualquier lugar​

 

24/7 customer service, presence anywhere, anytime​

 

 
​El objetivo del evento es promover el intercambio de experiencias y conocimientos relacionados con los retos y oportunidades en torno al "Servicio al cliente bancario 24/7, en todo momento y en cualquier lugar" y crear oportunidades para eventuales colaboraciones en el futuro.
 

El evento está dirigido a instituciones del GRULAC del WSBI, así como a actores financieros, funcionarios de bancos centrales, superintendencias, y otros organismos multilaterales relacionadas al tema en la región, además de los expertos del mundo institucional, de cooperación y de negocios presentes.​

Además, como ya es costumbre, el cierre de la Asamblea estará acompañado de la Conmemoración del Día Mundial del Ahorro, destacando las iniciativas de los miembros del GRULAC y del WSBI en el mundo para celebrar este día y promover el ahorro en sus países.


 

English version:

The aim of this event is to promote the exchange of experiences and knowledge on the topic “24/7 customer service, presence anywhere, anytime​”, as well as to create opportunities for future collaboration among participants. 

 
The 22nd meeting is aimed at GRULAC WSBI institutions, in addition to financial players, officials of central banks, supervisory authorities, other multilateral agencies related to the issue in the region, and experts from the institutional, cooperation and business sectors.

As usual, the closing of the Assembly will include a comemoration ceremony on the World Savings Day, highlighting initiatives of GRULAC members and the WSBI to celebrate this day and promote savings in all countries.


 

Preguntas y otras informaciones / Questions and more information: 

Aimee Suarez: aimee.suarez@wsbi-esbg.org​​


Acerca del World Savings and Retail Banking Institute (WSBI)

El WSBI (World Savings and Retail Banking Institute - Instituto Mundial de Cajas de Ahorros y de Bancos Minoristas) representa los intereses de 6,000 cajas de ahorros y bancos minorsistas a nivel mundial. El WSBI se centra en aspectos de regulación internacional que afectan a la industria de las cajas de ahorros y banca minorista. También promueve los principales objetivos del G20, como alcanzar un crecimiento equilibrado, sostenible e integrador, así como también el fomento de la creación de empleo tanto en los países desarrollados como en los menos desarrollados de todo el mundo. El WSBI apoya una forma de globalización integradora y justa, favoreciendo la unión de esfuerzos internacionales para llegar a conseguir el acceso financiero universal.

 

Acerca de Caja de Ahorros

El Banco de la Familia Panameña  es una entidad bancaria estatal con 81 años de solidez y confianza, enfocado en su visión de "Ser el mejor banco para hacer realidad el anhelo de la familia panameña". Su misión se enmarca en hacer banca desde el Ser Humano para el Ser Humano, fomentar el hábito del ahorro y ofrecer variedad de productos y servicios, además de optimizar los niveles de rentabilidad y liquidez. Sus valores se fundamentan en el desarrollo de sus más de 1,800 colaboradores, innovación y excelencia en el servicio (Pasión por el Cliente), compromiso y lealtad, responsabilidad social y transparencia.  Cuenta con 55 sucursales, 171 cajeros automáticos y 145 Caja Amiga, a nivel nacional.